Følgende specifikke abonnementsbetingelser gælder for Saturn Vagtplan abonnementer og tilhørende tjenester hos Dokkedahl. Disse abonnementsbetingelser gælder i tillæg til standard abonnementsbetingelser for alle abonnenter hos Dokkedahl.
Parterne i denne aftale om Saturn Vagtplan abonnement er kunden og Dokkedahl. Kunden hæfter for betaling af de ydelser, der leveres i henhold til abonnementsaftalen.
Kunden kan ved telefonisk, elektronisk, personlig eller skriftlig henvendelse til Dokkedahl, anmode om oprettelse af abonnement. Kunden har pligt til ved aftaleindgåelsen at oplyse korrekt navn, adresse og telefonnummer, som herefter ligger til grund for aftaleforholdene. Ved ændringer af disse forhold skal kunden straks give Dokkedahl meddelelse herom.
Dokkedahl forbeholder sig ret til, til enhver tid, at afvise en kunde, der er registreret som dårlig betaler i et kreditvurderingsinstitut, eller andre for Dokkedahl relevante registre. I forbrugerkøb er der en generel fortrydelsesret på 14 dage fra aftaleindgåelse. Fortrydelsesretten forudsætter, at kunden ikke har taget abonnementet eller eventuelle tillægsydelser i brug.
Saturn Vagtplans abonnementer faktureres månedligt, halvårligt el. årligt forud med en betalingsfrist på 21 dage.
Dokkedahl kan opkræve specifikke afgifter og gebyrer for tillægsydelser, engangsydelser m.v. Oplysning om de til enhver tid gældende priser kan indhentes ved henvendelse til Dokkedahl eller ved opslag på www.dokkedahl.dk
Såfremt en faktura ikke betales forbeholdes retten til at fremsende en rykker. Efter to rykkere lukkes der for adgang til Saturn Vagtplan. Kontraktlige forhold forbliver bindende.
Ved betaling med check forbeholder Dokkedahl sig ret til at fakturere et gebyr til at dække de ekstra omkostninger der er forbundet med håndteringen heraf.
Det påfalder Dokkedahl at etablere fuld adgang til Saturn Vagtplan senest 5 arbejdsdage efter indgåelse af denne aftale.
Når kunden bestiller et abonnement, får kunden fremsendt brugernavn og adgangskode til brug ved internetadgang. Disse oplysninger er personlige og må ikke videregives til tredjemand.
Kunden bærer ansvaret for tredjemands misbrug af disse oplysninger.
Internettjenestens tekniske egenskaber samt internettets særlige karakter betyder, at der kan forekomme tidspunkter hvor Saturn Vagtplan ikke er tilgængelig. Dokkedahl forbeholder sig ret til i særlige tilfælde midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af Saturn Vagtplan på grund af drifts- og sikkerhedsmæssige forhold.
Dokkedahl forpligter sig til hurtigst muligt at afhjælpe fejl i egne anlæg og installationer. Fejlretning sker i almindelighed inden for normal arbejdstid (mandag til fredag kl. 09.00 til kl. 17.00).
Såfremt kunden er tydeligt skyld i unødig fejlretning for Dokkedahl, forbeholder Dokkedahl sig retten til at fakturere kunden for denne unødige fejlretning.
I tilfælde af forgæves teknikerbesøg i forbindelse med fejlretning, forbeholder Dokkedahl sig ret til at viderefakturere kunden for opstående omkostninger ved dette.
Kunden kan kun overdrage abonnementsaftalen til tredjemand, såfremt dette accepteres af Dokkedahl. Overdragelse finder sted ved skriftlig henvendelse til Dokkedahl. Dokkedahl forbeholder sig ret til at fakturere et overdragelsesgebyr til den, der overtager abonnementet.
Aftalen kan opsiges med et varsel på 1 arbejdsdag til udløb af en regningsperiode.
Forudbetalt abonnementsafgift refunderes ikke. Opsigelsen skal meddeles skriftligt pr. brev til Dokkedahl. Adressen kan indhentes ved kontakt til Dokkedahl eller på www.dokkedahl.dk
Dokkedahl forbeholder sig ret til at ændre de specifikke abonnementsbetingelser og priser med samme varsel som foreskrevet i standardabonnementsbetingelserne for Dokkedahl.
Disse vilkår træder i kraft den 5. august 2008.
Dokkedahl
Grønningen 15, 2.th.
1270 København K